E-Learning

2 Tage Online Workshop: Einführung in agile Arbeitsweisen für Vertrieb und Marketing in Verlagen

Dieser Workshop an 2 Tagen (jeweils vormittags von 10.00 bis 13.00 Uhr) bietet einen Einstieg in das Thema Agilität speziell für Vertrieb und Marketing in Buchverlagen. Durch die ohnehin große Nähe zu Markt und Kunden von Vertrieb, Kundenservice, Marketing, PR und Produktmanagement sind die Mitarbeitenden dieser Bereiche in den Verlagen quasi prädestiniert, den Weg für eine nachhaltige Kundenzentrierung in ihren Unternehmen zu bereiten. Im Workshop vermitteln wir einen Überblick, wie es Verlagen mit agilen Arbeitsweisen gelingt, den Kunden konsequent in den Mittelpunkt ihres Tuns zu stellen; Transparenz und Effizienz des Miteinander von Vertriebs-, Service und Vermarktungsabteilungen deutlich zu steigern; wie agile Teams ihre Produkte, Services und Prozesse an die immer komplexer werdenden Bedürfnisse von Handel und Konsumenten ausrichten; und mit welchen Methoden und Instrumenten sie eigenständig und kontinuierlich Innovationen und Verbesserungen entwickeln und umsetzen.

Inhalt des Workshops

Der Workshop führt in die Themen Agilität, agiles Mindset und agile Arbeitsweisen und Methoden ein. In Teil I stehen die spezifischen Merkmale und Stärken agiler Unternehmen im Fokus. Wir zeigen, welche Bedeutung agile Prinzipien und Werte für die interne Zusammenarbeit in den Unternehmen haben, wie Unternehmen den Grad ihrer Agilität messen und ausbauen können, und wie agile Arbeitsweisen auf die Interaktion mit Handelskunden und Konsumenten wirken.
In Teil II erarbeiten die Teilnehmenden eine kundenorientierte Zielsetzung für ihr (oder ein beispielhaftes) Unternehmen und erfahren durch Austausch und direktes Ausprobieren (meist in Kleingruppen), wie bereits einzelne agile Methoden und Instrumente zu mehr Transparenz und Effizienz in der gemeinsamen Arbeit führen. Die Teilnehmenden erlernen die Inhalte entlang des agilen Innovations- und Arbeitszyklus:

• Wie agile Teams mittels OKR (Objectives und Key Results) Innovationen und Ziele planen
• Wie sie den Kundenfokus mittels Kunden-Persona und Empathy Map konsequent einnehmen
• Wie sie die „Customer Experience“ durch Service Design und Customer Journey Mapping analysieren und verbessern
• Wie cross-funktionale Teams ihre Aufgaben mit dem Team-Canvas, Rollen-Canvas und agilen Planungs- und Aufgabenboards organisieren und umsetzen
• Wie agile Teams ihre Zusammenarbeit und Ergebnisse kontinuierlich durch Reviews und Retrospektiven überprüfen und optimieren.

In kurzen, aktiven Sequenzen erhalten die Teilnehmenden einen Einblick in die Fertigkeiten, die sie benötigen, um eine agile Arbeitsweise in kleinen, überschaubaren Schritten im Verlag anzustoßen.
Zum Abschluss schauen wir, wie erste agile Schritte – der Transfer in die Verlage – aussehen können.

Die Teile des Workshops im Überblick

Tag 1

Teil I. Einführung in das Thema Agilität und Agilität für Vertrieb und Vermarktung

• Ursprung, Definition, Nutzen
• agiles Manifest, agiles Mindset
• Marktumfeld und Agilität
• Wann ist agiles Arbeiten sinnvoll?
• Was agile Unternehmen auszeichnet
• Wie agil arbeiten wir bereits?
• Wie messe ich den Agilitäts-Grad meines Unternehmens?
• 12 agile Prinzipien für Vertrieb und Vermarktung
• Der Vertrieb der Zukunft